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上海でコンピューターを買う


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ノートパソコンは日本から持ち込んだとしても、デスクトップを持ち込むのは大変だし、関税などの手続きも煩わしい。また滞在時間が長くなると、こちらでデスクトップパソコンを組む機会も出てくるかもしれない。なにより、パソコンを使っていて、トラブルに巻き込まれることもないとも限らない。そこで上海のパソコン事情をのぞいてみる。

知っておきたい業界用語

品牌机 〔Ping2 Pai2 Ji1〕・・・大手パソコン会社など、パソコンの生産許可証をもった会社が生産したパソコン。中で使われているOSやソフトウエアは正式のライセンスを取得している。またアフターサービスも比較的充実している。

兼容机〔Rong2 Ji1〕 ・・・多くの上海市民が購入しているパソコンがこの部類に入る。パソコンの小売業者がそれぞれのパーツをあつめて組み立てるパソコン。ソフトウエアはインストールされるも、主に「お試し用」の目的。従って値段はかなり安く抑えられている。ハードウエアに関しては、保証を受けることができるが、ソフトウエアに関しての対応は、それぞれの小売業者によって異なる。

水貨〔Shui3 Huo4〕・・・偽物ではないが、輸入に伴う正式な手続きを通していない商品。アフターサービスを受けられる保証はない。上海の巷ではノートパソコンやデジタルカメラで水貨がよく出回っている。

假貨〔Jia3 Huo4〕・・・あまり知られていない無名の企業が、有名企業の商品を真似て作った商品。いわゆる偽物。見た目はそれらしいが、品質は劣悪なものが多く、保証すら受けられない。

盒装〔He2 Zhuang1〕 ・・・原包ともいう。箱の中の説明書は、生産国の言語で書かれているのが目安になる。価格は高めに設定されている。

散装 〔San3 Zhuang1〕・・・散包ともいう。パソコンの生産業者が大量に受注した商品が流れ出たもので、たいてい箱がない。盒装より値段は安い。2つとも商品は同じだが、保証期間などに違いがあるほか、散装のCPUには一定のリスクが存在する場合が多い。

計算机三包〔Ji4 Suan4 Ji1 San1 Bao1〕・・正式名称は「微型計算机商品修理更換退貨責任規定 」という。詳しくは次項を参照。


パソコン購入にあたっての注意点

①パソコンの事情に精通している人と買いに行くとよい。

②領収書は必ずとっておく。また領収書には購入したパーツすべてを詳しく列記させること。もしトラブルが生じた場合でも、「微型計算机商品修理更換退貨責任規定 」に基づいて、自分の権利を守ることができる。

③パーツは業者のいいなりにならず、自分で選択すること。また大手メーカーのパーツを選ぶ。あまり聞いたことのないメーカーを選ぶと、あとのケアで問題が生じることが多い。

④パーツは傷がないか、使った形跡がないか、ひとつひとつ確認すること。劣悪な業者では、修理したパーツを再利用して新品として販売している場合がある。

⑤値段は若干高くても、盒装の商品を選択することを勧める。たとえばCPUに関して言えば、盒装の保証期間は3年に対して、散装の保証期間は1年しか受けられないというようなケースもある。

⑥偽物に関する情報は、雑誌やHPなどで公示される。これらの情報には日頃から注意したい。

⑦メーカーによっては、「防偽査詢電話」すなわち偽物かどうかを査定するホットラインを設置しているところもある。商品に書かれているシリアルナンバーから、保証を受けられるかなどの事項を直接確認できる。

■計算机三包条款(「微型計算机商品修理更換退貨責任規定 」) について

パソコンの購入に関して、トラブルが絶えないため、計算机三包条款(「微型計算机商品修理更換退貨責任規定 」) が制定されている。

メーカのパソコン(品牌計算机)・・Linuxをプレインストールしたパソコン以外はとくに大きな影響はない。 Linuxのパソコンをウインドウズに変えると、三包条款は適用されない可能性が高い。

組み立てたパソコン(兼容計算机)・・計算机三包条款が制定されても、解釈の問題などでトラブルが少なくない。主な問題点をいくつか挙げてみる。また相手に明らかに非があっても、ダラダラと問題を先送りするケースが目立つ。

①三包条款の第28条第9款に「生産した工場名、住所、生産日時、生産合格証がそろっていない商品に関しては、三包制度は適用されない。」とある。そのため、小売業者がパーツで組み立てたパソコンを消費者が1台の商品として購入した場合は、多くは生産合格証などの証明がない商品になってしまう。これを理由にアフターケアを受け付けない悪質な業者も存在する。しかし最近では、競争が激しくなってきているため、小売業者の間でもアフターケアが充実してきており、トラブルがあれば、家まで修理に来てくれる業者もある。

②前述した「散装」で販売されているCPU、ハードデスクに関しては、生産した工場名、住所、生産日時、生産合格証がない場合が多い。ではもしトラブルがあったら、三包条款が適用されないか?実際は、便宜的に小売業者によって「散装」のパーツに関しても、三包条款が適用されるようになっている。しかし一般には1年間の保証になっているが、もし小売業者が倒産するようなことになれば、保証はされない場合が多い。

③三包規定第二十八条第七款には「海賊版のソフトを使用して発生した損害、もしくはそれらを利用してウイルスに感染して、損害を受けた場合も、三包は実行されない。」とある。言われてみれば、あたりまえのことだが、実は落とし穴がある。消費者は当然、正規版のソフトウエアを使う権利があるわけだが、小売業者が正規版と偽って海賊版のソフトをインストールするケースがある。一般の消費者にとっては、ソフトが海賊版か正規版か区別することは難しい。中国では国家質量監督検験検疫局がこの任務を行うが、とても個人で負担できるような金額で依頼できない。幸いにも、このようなトラブルにあった場合は、実際多くは小売業者側でアフターケアをしてくれる場合が多い。

結果的には、多くの小売業者はアフターケアを重視してくれるため、大きな問題になることは少ない。従って、消費者側としては比較的大きなパソコン売り場に入っている小売業者、また有名なメーカーの商品であれば、安心だ。さらに、領収書の類はしっかりと保管しておけば、いわゆる「三包条款」クラスのサービスを受けることは難しくない。



メーカー品パソコンの買い方

現在大手メーカーのほとんどは上海に進出しているが、日系のメーカーでデスクトップ型を生産しているところはまだ極めて少ない。代表的なメーカーを挙げてみる。

米国系・・IBM ,HP(惠普)、DELL( 戴尓)

台湾系・・ACER( 宏碁)、ASUS(華)、BENQ( 明碁)

中国系・・TCL 聯想,方正、清華紫光、清華同方

注意点

  1. 国際的に有名なメーカーのパソコンを購入すると、アフターサービスのトラブルが少ない。
  2. ただ、自分でパーツを選択するわけではないので、たとえばグラフィックス関係では、力不足を感じることもあるようだ。組み込まれているパーツの詳細は、しっかりと把握しよう。
  3. 付属品名などのリストは必ず確認する。
  4. プレインストールされているソフトを確認する。特にOSでLinuxをインストールしているパソコンではウインドウズを動かして、ソフトにかかわる故障が起きたときに、「三包条款」により保証されない場合が多いので注意。
  5. 雑誌やHPなどでセールを行っていることもあるので要チェック。

パーツを集めてパソコンを組み立てる場合(兼容計算机)

パソコンの主要な部品やパーツなどはできるだけなじみのあるメーカーのものを使おう。

■ディスプレイ

よく選ばれるメーカー・・View sonic, BENQ,PHILIPS ,SAMSUNG,LG

最近は中国でもLCDタイプが主流になってきている。値段も下がっており、日本で購入する手間を考えれば、現地調達したほうが楽かもしれない。 

注意点

①中国国内外問わず、あらゆるメーカーが商品を出しており、選ぶときに迷うことがある。小売業者も、せっせと利益のよい商品を勧めようとする。よく小売業者が言うセリフに、「このモニタの外側は知らないメーカーだが、中身は大手の○×のものを使用しているので値段的にお得」として、OEM生産タイプのものを勧めようとする。実際、メーカーが星の数ほどある中国ではありそうな話だ。有名メーカーが管理するOEM生産のものなら、ブランドの信頼もあるため品質に関して厳しく管理されたよいものを生産しているが、あまり管理が厳しくないメーカーのOEM生産なら、仮に部品が一流でも、不良品が出る確率が高くなる。よって、本家の製品より極端に安い場合には、それなりの理由があることを承知しておこう。

②TCOマークの有無もモニタを購入する上で大切な基準になる。小売業者がよく言うには、「この製品はTCOマークを既に取得しているが、製品のコストを下げるためにTCO認証マークをつけていない。」というのも実は問題がある。実際のところは、TCOの認証を受けられなかったから値段が安い、と解釈したほうが無難だ。以上から、やはりモニタのメーカーは自分で選んだものを購入するのが一番無難。盲目的に業者を信用するのはよくない。

③商品が決まり、値段の交渉も済むと今度は担当者が倉庫へ商品を取りに行くことになる。まず注意が必要なのは、箱の外観。実は箱が開けられていたり、箱が汚い時には、中古品や展示品を新品と偽って売っている場合が少なくない。以下の場合には注意したい。(TCOのマーク)

  • 箱が開けられている・・・客のために検査をした、などの理由を言ってくることが多い。
  • テープを張りなおしている・・・普通、モニタの箱は透明のテープで梱包されているが、このテープの色が違っていたり、替えられていたりしている。
  • 箱の底が開けられている。・・・箱の底のテープの状態から、すぐに判断がつく。上から見れば新品だが、実はそうではない。

細かいようだが、自己防衛やトラブルに巻き込まれないためにも注意したいところだ。

■CPU関係

注意事項

  • 購入時に領収書は必ず取っておく。また領収書には製品名がきちんと記載されているか確認する。
  • 包装されている箱などもできれば残しておこう。万が一、トラブルがあったときは証拠になる。
  • 「盒装」のCPUならメーカーのアフターサービスも受けられるのでこちらも利用したい。

■チップセット(主机板)

Intel系列 AMD系列 ともに商品の種類は豊富。上海でよく使われるメーカーは、??・微星・技嘉・升技・?泰克など。トラブルがあっても、対応がしやすいのでこの中から選ぶのが無難。また当たり前だが、性能がよければよいほどいいというわけでもない。自分の目的にあったものを購入したい。

■メモリ(内存)

Kingston(金士頓) Kingmax(勝創) あたりが上海でも有名で、箱に入った「盒装」タイプを購入できる。実際、上海のパソコン売り場をのぞいてみると、HYメモリなどが「散装」状態で売られているが、値段も安い分、性能面で問題がある場合が多い。Kingstonは上海でも人気のあるメーカーで、性能には定評がある。ゲームなどでパソコンを酷使する人は、Kingmaxがお勧め。一方で、CORSAIR(海盗) やTwinMOS(勤茂) も上海で製品を出しているが、価格はかなり高い場合が多い。

■ビデオカード(顕卡)

ATI系列:技嘉,ELSA
NVIDIA系列:華硯,麗台,微星,耕升

注意事項

ビデオカードに関しては、すでにある程度タイプが決まっており、値段に関してもほとんど違いはない。ただ名前があまり知られていないメーカーのものを使うのは避けたいところ。もし使っているチップが同じなのに、価格の違いが大きければ何らかの問題があると考えてもよい。またドライバはチップを製造している会社が提供しているものを使うとさらに安心。包装上に偽物を判別する電話番号が書かれているので利用するとよい。

■サウンドボード(声卡)

普通はマザーボードに使われているもので十分だが、もしさらなる音質を追求するのなら、別に購入することも考えられる。上海でも創新(Creative)などのサウンドボードは購入できる。

■FDドライブ(軟盤机)

最近では上海でもUSBフラッシュメモリなどが急速に普及し、FDドライブを使うことは少なくなった。主に Panasonic,SONY などがよく使われている。

■CD、DVDドライブ(光駆)

明●(其に言),華硯,微星 あたりがよく使われるメーカー。CDーROMのドライブは消耗品なので、特にDVDとCDが両方使えるコンボ形式はあまりお勧めできない。DVDだけでも別にしておくと、故障したときに取り替えるのが便利。

■パソコンケース(机箱)と電源

ケースはあらゆるものが売られている。選択肢も多いが、ここで注意したいのは電源の問題。信頼性から言うと、金河田,世紀之星 がお勧め。特にあまり有名でないブランドの電源をつかうと、電源が焼けることがある。また一番いいのは「電源穏圧器」を購入すること。中国では電圧が不安定で、それが原因で電源を壊すことがよくある。これはノートパソコンでも同様。

■キーボード(鍵盤)

最近は中古品などを中心に、日本語のキーボードが上海で手に入るようになった。日本から持ってくるのが一番無難だが、最悪でもこちらで手に入れることができる。

■ノートパソコン(筆記型計算机)

上海ではノートパソコンが急速に普及してきている。あらゆるメーカーが進出してきているが、日本と比べると残念ながら発売時期が少し遅れるだけでなく、スペックもすこし落とされたものが販売されているケースが多い。主なメーカーは以下のとおり。

米国系列:IBM, HP(惠普), DELL(戴尓)
日系: NEC, TOSHIBA, SONY(索尼), SHARP, Panasonic
韓国系:SAMSUNG
台湾系:ACER, ASUS,
大陸系:TCL,聯想,方正,清華紫光,清華同方

実際のところ、中国でノート型パソコンを購入することはあまりお勧めできない。17%の増値税がかかるなど、コスト的にも割高。日本で買ったパソコンが中国で故障になった場合に備えて、メーカーが行っている海外でも保証が受けられる制度を利用するのが一番だが、海外保障を受け付けないメーカーもあるので注意。東芝などは、日本から部品を調達して、上海で修理してくれる。メモリを増設する必要があれば、パソコンの安定性のために、先に内蔵されているメモリと同じメーカーで同じタイプのものを使うようにしたい。

保障が切れてしまったパソコンの場合、上海市内のノートパソコン修理専門ショップで修理してもらうことも手だが、管理がずさんなところが多く、修理に出したのにパソコンが盗難にあったということもよく聞く。目の前で修理してもらうように心がけたい。 

中古品について

上海では中古のパソコンを購入することはあまりお勧めできない。また新品のパソコンもかなり価格が落ちているので、そちらを買うほうがお得。ただ、中古のモニタはまれに良い商品が出ている場合がある。たとえば21インチのCRTで900元から3000元、フラットタイプでなければ500元から900元で手に入る。メーカーの保証はないが、業者が独自に保証を設けている場合が多い。


代表的な上海のパソコン売り場

徐家匯 
徐家匯には地下鉄の駅を中心に3つのパソコン専門店が入ったビルが集まっていて、ここにくれば大抵のものはそろう。各ビルには大きな広告もぶら下げられており、それとすぐにわかる。

淮海路周辺

四川北路

浦東
地下鉄2号線東昌路付近は、浦東新区のパソコンショップ街が形成されている。徐家匯にはおとるものの、最近では太平洋電脳広場三期が完成し、活気がある。

パソコンなど電子製品のアウトレットがあつまる有名な市場

虬江路には、かつてゴチャゴチャしたジャンクものやアウトレットものがたくさんあったが、現在は都市開発のために整理されてしまい、その面影はほとんど無い。虬江路から宝山路にかけて散策すれば、まだいくつかの店は営業している。一部の店は新しく建築された虬江路と新広路の角にある上海虬江電子商厦(賽格数碼世界)に入っている。CRTやLCDの中古、明らかに日本から来たとみられるファックスやコピー機などの中古、日本語のキーボードの中古などが並べられている。もちろん、メーカー保障などは存在しないので、自己責任で購入しなければならない。またこのような小さな店は、昨日はあったのに今日はないということがよくあり、修理を頼んだりすると店ごと消滅してしまう危険性がある。

メーカーの連絡先

■Apple 苹果電脳国際有限公司北京弁事処

Tel:010-65888833
Fax:010-65880436
無料サービスホットライン:800-810-2399

URL:http://www.apple.com.cn

■上海授権維修中心

広州佳衆聯科技有限公司上海分公司
ADD:延安西路719号佳都大厦14楼
Tel:(021)6225-0285/0281, 6211-3297

■上海華忻電脳技術有限公司

ADD:黄陂南路700号遠邦商務中心C楼4層
Tel:(021)5111-5660, 6211-7455, 6447-6852

■上海直信創業

ADD:広東路500号世界貿易大厦707室
Tel:(021)5116-8056 

■IBM IBM中国有限公司上海分公司

ADD:淮海中路 333 号 瑞安広場 10 楼
Tel:(021)6326-2288
Fax:(021)6326-1177
無料サービスホットライン:800-810-1818
URL:http://www.ibm.com.cn

■HP (惠普) 中国惠普有限公司上海分公司

ADD:延安東路222号 金光外灘中心16-17層
Tel:021-33024888
Fax:021-63351833
URL: http://www.hp.com.cn
カスタマーサービス:800-820-2255 021-2898-2255
ユーザーサポート:800-810-0039 サービス:010-6564-3888
カスタマーズサポートセンター
家庭用デスクトップ  Tel:800-820-6616 (月曜日~金曜日 8:30~18:00)
ノートパソコン Tel:800-810-5959(月曜日~金曜日 8:30~18:00)

■DELL (戴尓) 戴尓公司

無料サービスホットライン:800-858-0888
URL: http://www.dell.com.cn

■ASUS (華硯) 華硯電脳中国大陸分公司

ADD:北京市海淀区海淀路52号 太平洋科技大厦13層
Tel:010-82667575
無料サービスホットライン: 800-820-6655 (24時間)
URL: http://www.asus.com.cn

■ACER (宏碁) 宏碁訊息有限公司 上海分公司兼上海維修中心

ADD:愚園路168号環球世界大厦B座1102室
Tel:021-62494066
Fax:021-62499511
URL:http://www.acer.com.cn
サービスホットライン:021-51179898

■SONY (索尼)

ADD:盧湾区湖濱路222号企?天地一号8楼
Tel:021-61216121
URL:http://www.sony.com.cn/electronic/sony_elec.htm
サービスホットライン:800-820-9000

■SHARP (夏普) 夏普弁公設備(常熟)有限公司上海経営部

ADD:浦東新区新金橋路28号 新金橋大厦1601室
Tel:021-5834-5070
Fax:021-5834-5270
URL: http://www.sharp-socc.com

■NEC (恩益禧) 恩益禧数●(石に馬)応用産品貿易(上海)有限公司

ADD:南京西路388号仙楽斯広場29楼2901-2904A室
Tel:021-6334-6338
Fax:021-6334-5878
URL: http://www.nec.com.cn

■Panasonic (松下) 松下電器(中国)有限公司 上海分公司

ADD:浦東新区銀城東路101号 上海匯?大厦4楼
Tel:021-68410707
URL: http://www.panasonic.com.cn
無料サービスホットライン:800-810-0781 ( 8:30 - 20:30 )
Tel:010-84713131、010-84713232

■Fujitsu (富士通) 富士通(中国)有限公司

ADD:北京市朝?区霄云路26号鵬潤大厦10層
Tel: 010-84584690/4691/4692/4695
Fax: 010-84584820
無料サービスホットライン:800-828-9383
URL:http://www.fujitsu.com.cn

富士通ノートパソコンサポートセンター 上海維修中心
ADD:天山支路116号
Tel:021- 32111205,62593721,32111261

■TOSHIBA(東芝) 東芝(中国)有限公司

北京市東城区東長安街1号 東方広場W2座501室
Tel:010-85183111
Fax:010-85182258
無料サービスホットライン:8008202048
URL: http://www.toshiba.com.cn

上海維修中心 神州数码上海客戸服務中心
ADD:天山支路201号 ??科技大厦608室
Tel:021-62335680、62296848 021-62296848

■Samsung (三星) 三星(中国)投資有限公司

三星電子服務中心
URL:http://www.samsungservice.com.cn/

上海特約服務中心
上海振敏家電有限公司
ADD:闸北区鴻興路43号 021-66281588

上海百怡貿易有限公司技術服務部
ADD: 藍村路52-56号 021-58811372

上海亜旭電子科技有限公司
ADD:徐匯区楽山路33号1号楼708室
Tel021-64470401

上海漢禾庄訳電子科技有限公司
ADD:宜山北路44号
Tel 021-64479021

上海賽輝電子科技有限公司  
ADD:鳳?路358弄1号楼1306室
Tel 021-63855794

■聯想(レノボ) 聯想集団有限公司

http://www.lenovo.com
無料サービスホットライン:800-810-8888

■TCL TCL電脳科技有限責任公司

ADD:広東省深?市華発北路桑達電子区404棟二楼西
Tel:0755-83366365
無料サービスホットライン: 800-830-8365 (平日の9:00~21:00)
URLhttp://www.tclinfo.com/

TCL電脳上海客服中心
ADD:重慶南路258号
Tel:021-64459315

■方正 方正科技集団股分有限公司

ADD:浦東南路360号新上海国際大厦36楼
Tel:021-58407668
Fax:021-58408970
無料サービスホットライン:800-810-1992
URL:http://www.foundertech.com

上海客戸服務中心
ADD:余姚路508号
Tel:021-62762660、62760460

■長城 中国長城計算机集団公司

ADD:中国北京市海淀区学院路甲38号
Tel:010-62011223
Fax:010-62011240
URL:http://www.ggw.com.cn/
無料サービスホットライン:800-8100285

■清華同方 清華同方股分有限公司計算机系総本部

ADD:北京市海淀区上地開拓路1号
Tel:010-62961188
Fax:010-62984646
URL:http://www.tongfangpc.com

清華同方電脳客戸服務中心
無料サービスホットライン:800-810-5546
URL:http://www.thtfpc.com

■清華紫光 清華紫光股分有限公司 上海分公司

ADD:宜山北路科技服務街83A
Tel 021-54510061
URL: http://www.62792288.com



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