アイさん(家政婦）を雇う

雇用形態

アイさんの労働時間は一般的に住み込み、フルタイム、パートタイムに分けられる。住み込みのアイさんには外地人が多く、安く雇うことが出来るが部屋を用意しなくてはならない。フルタイムの場合夜は自宅に帰る。パートタイムは「一週間に3日」、「一日3時間」など短い時間働いてもらう形態。賃金は割高になるが一日中家にいて欲しくない人や、掃除と洗濯だけ、もしくは単身赴任でそれほどたくさんの仕事がない人はパートのほうがよいだろう。

●給与

給与は住んでいるエリア、上海人か外地人か、仕事の内容で異なる。9時から5時のフルタイムだと、上海人900元～1400元位、外地人700元～1200元位。ちなみに英語や日本語が話せるアイさんだと2000元以上となる。パートタイムの場合は一時間大体5元～10元が相場。仕事の内容や時間によって違うが、時間が長いほど安くなるようだ。安く雇えるならそれが一番いいのだが、あまり安すぎると他に高い給料の雇用先を見つけ辞めていってしまうこともある。今のアイさんに出来るだけ長く働いてもらいたいならお給料をアップしたり、旧正月に渡す紅包（賞与）を多めにするなどしてつなぎとめよう。しかし、アイさん同士の情報交換はこちらの想像以上で、条件の違いがあれば条件の悪い方が雇用主に向かって「○○号室のアイはこんなにもらっている」といって暗に賃上げの要求をしてくる。よって、自分が気に入ったアイさんだからといって必要以上に待遇を上げることは周囲に迷惑をかけることもある。

● 探し方

アイさんの探し方としては、いくつかの方法がある。

知り合いに紹介してもらう

• アイさんの探し方で最も多いのが知り合いの紹介。相談した知り合いが自分のアイさんに聞き、そのアイさんが親戚や友人をつれてくるというパターン。
• 中国人は非常に面子を大切にするので、紹介されてきたアイさんの場合、なんらかの問題をおこせばその紹介者の顔を潰すことになるためトラブルが起こりにくいようだ。
• 雇用条件を決める時は、通訳がいない場合などは、その知り合いや知り合いのアイさんに間にはいってもらうとよい。なお、条件が紹介者の家の条件に比べて大幅によいようだと紹介者に迷惑をかけることになるので、あらかじめ打ち合わせしておくことも大切。

前任者・帰国者のアイさんに来てもらう

• 前任者・帰国者が信頼して使ってきた人なので比較的安心して雇うことができる。通常アイさんを新しく雇った時は、家事一般について教えなくてはならないが、前任者・帰国者のアイさんの場合日本人宅での仕事の経験があるので最初の苦労が大幅に少なくてすむ。
• ただし相性の問題もあり、これまでの雇用者が満足していたからといって自分も満足できるとは限らない。また中には、「前の家ではこうだった」などと頑なになったり、「日本人は扱いやすい」と仕事を甘く見ているアイさんもいるので注意。

家政婦派遣会社に依頼する

トラブルを避けるためにも身元がしっかりした人を雇いたい。旅行から帰ってきたら部屋の中のものがアイさんごとごっそりなくなっていたという事件も現実に起こっている。外国人向けの家政婦紹介所は中間マージンがあるため給料の設定が高めだが、人物の保証をしてくれるので何か問題があったときは安心。トラブル時も派遣会社が間に入ってくれ、スムーズに新しいアイさんに代わってもらえる。最近は中国人向けでもこの形態が増えていて料金が安めに設定されているところもある。

FESCO（上海市対外服務有限公司）SHANGHAI FOREIGN SERVICE CO.,LTD.	ADD：延安西路2201号315室上海国際貿易中心 TEL：(021)6275-3632、8230 FAX：(021)6275-8230
問い合わせ・中国語、英語、日本語、料金高め。
妙心家政服務有限公司	住所：虹梅南路1776弄行南花園67号 TEL：(021)5440-4192 URL:www.mopa.cn　（中国語）
問い合わせ・中国語、料金高め。
上海家利来家政服務有限公司	ADD:長寧路982号4楼E座 TEL: (021):6226-5355～7 URL:www.EJLL.com（英語・中国語）
問い合わせ・英語可、料金やや高め
上海巧xifu家政服務有限公司	TEL：(021)6762-0991 URL:www.qiaoxifu.com.cn（中国語・英語）
問い合わせ・中国語、料金設定は高くない。
月莉家政服務諮詢有限公司	ADD:浦東北蔡五星路151弄34号 TEL:(021)5438-4558 URL:www.12wht.com（中国語）
問い合わせ・中国語。料金設定は高くない。毎月の給与は会社が自宅まで取りに来てくれる。

ローカルの家政婦紹介所

ローカルの家政婦紹介所は紹介料を一度取るだけだが後のフォローは何もないので問題が起きたときは個人で対処するしかない。給料は中間マージンがないので安く雇える。

＜ローカルの家政婦紹介所＞

静安区総工会家政服務中心家政公司

• ADD：常徳路940号101室
• TEL：(021)6253-1705

紹介料120元、問い合わせ・中国語のみ

申虹家政服務社家政公司

• ADD：虹梅路2828号
• TEL：(021)6405-7182

紹介料30元、問い合わせ・中国語のみ

掲示板等を利用する

外国人がよく利用するスーパーマーケットに情報交換用の掲示板があり、そこに情報が掲載されていることもある。また、エクスプロア中国の求人コーナー（ http://www.explore.ne.jp/info/search/search1.php3 ）でも探すことができる。

● 面接時に確認しておく事

雇う前に雇用条件を話しあうため面接に来てもらう。その時に確かめておいた方がいいポイントをいくつかご紹介する。

• 経験年数・・・長ければよいことも多いが、こちらのやり方と合わないときもある。経験があまりないと不安だが器用な人なら教えた事を忠実にやってくれることも。
• 得意な仕事、不得意な仕事・・・こちらが必要な仕事をこなせるかどうか確認。
• 労働時間・・・残業、休日出勤は可能か。かけもちで働いている人もいるので確認しよう。
• 給与・・・提示金額で納得するか確認。残業、休日出勤の時給もあらかじめ決めておく。
• 賞与の回数と昇給・・・各家庭によってそれぞれ違うが前もって決めておいた方がいい。
• 休日・・・地方から来ているアイさんは旧正月、労働節、中秋節は故郷に帰るため長期の休暇を要求する人も。前もって何日位にするか決めておこう。上海人は帰郷することはないが、休暇は決めておいた方がベター。
• 里帰り費用の負担の有無・・・費用を負担するかどうかは人によって違う。これも決めておいた方がいい。
• 食事・・・昼食、夕食を一緒に食べるのか、お弁当を持ってきてもらうか決めておく。
• 詳しい仕事内容（主にどのような家事をやってもらいたいか。子供の世話、料理、掃除など）
• 福利厚生…中にはシャワーや自分の洗濯をさせてくれるよう頼むアイさんもいる。自分の家に設備がないなどがその理由。

● 雇うことが決まったら

面接でいい人を見つけたら、すぐに雇用の連絡をする。求職中のアイさんは他からも声がかかることが多いので、よいと思ったら早めに手を打ったほうがよい。雇用にあたっては、(1)身分証明書のコピーをもらい（住宅によっては管理事務所でアイさんの身分証明書のコピーや写真の提出を求めるところもある）、(2)住所と電話番号を確認しておく。

また、経験のあるアイさんでも日本人が常識だと思っていることを知らない事が意外に多い。確認しながら仕事を頼もう。

• 外から帰ってきたときやトイレの後は手を洗う。
• お風呂やトイレ掃除の仕方。別々のブラシや雑巾を使う事。
• 掃除機のかけ方。椅子の下や隅々も忘れない。
• ふきんの使い分け。（食器用、テーブル用など）
• 食器の洗い方、すすぎ方、乾かし方。
• 洗濯の仕方。スイッチの入れ方から使う洗剤の量まで。
• 各種電化製品の使い方。
• 変圧器を使う電圧が違うものの取り扱い。一度でも間違ったら壊れてしまう事を説明しておく。
• アイロンのかけ方。温度調節、スチーム用の水について。
• 使用電話は無断でしない。
• 誰もいないときにテレビを見ない。
家の中のプライベートなことは他人に話さない。

● 試用期間

面接で印象がよくても、実際に家に来てもらうと欠点が次々と見えてくるということもある。このような場合に解雇することができるように、あらかじめ「試用期間」を設けておき、アイさんにもそれを伝えておくことが重要。この間に仕事を教え、実際の働き振りをみて本採用するかどうかを判断する。

● 健康診断

食事の支度や乳幼児の世話を頼みたい場合アイさんの健康状態も気になるだろう。ローカルの病院では200元程度、外資系のクリニックでは1400元程度でアイさんの健康診断をしてくれる。診断料は雇い主が負担する。しかし高いお金をかけて健康診断までしたのに急にやめてしまうアイさんもいる。必要かどうかは個人の判断で。

解雇

●トラブル

「シルクの絨毯をアイさんが洗濯機で洗ってしまった」「大事なお皿を割ってしまった」「頼んでいないのに大量の餃子を作ってもってくる」「子供にお菓子を与えすぎる」などというのはよく聞かれるトラブル。一つの家に長くいっしょにいると、いろいろと気になる点が出てくる。ただ、「アイさんに注意をしたいができない」ということもよく耳にする。人を使い慣れていない、中国語ができないのでうまく伝えられない、アイさんが自分より年長者であるため言いづらいといったような場合だ。しかし黙っていては後になるほどトラブルが大きくなりやすい。中国語に問題があっても、筆談と身振り手ぶりで伝えることができる。表情だけでも「問題があると感じている」ということは相手に伝わるので、我慢せず表現することが大切。

ただし、見下したような態度は禁物である。日本語が分からないからといって暴言を吐いたりしないことにも注意しよう。

ものがなくなったというトラブルもあるが、すぐにアイさんを疑ったりせず、よく探してから確認しよう。大切なものを壊されたりした場合も、よほどの不注意でなければあまり怒るべきではない。トラブルの元となるので、高価なものや大事なものの管理は自分で行うのが鉄則。

● 解雇

解雇については、(1) 帰国や引越しなどで解雇せざるを得ないという場合と、(2)アイさんに問題があり辞めてもらいたい場合とがある。

（１）帰国または引越しの場合

まず上海市内で引越しをしてアイさんの通勤に問題が出る場合は、まずアイさんと話し合って条件が合うなら続けてもらうこともできる。帰国や他地域への引越しなどでは、辞めてもらわなければならない場合がほとんど。このときはできれば次の雇用主を探してあげて、今後の生活に困らないようにしてあげたい。また退職金に関しては人それぞれだが、長く働いてもらっていたならば多少の心づけは必要。

（２）アイさんを辞めさせたい、換えたい

アイさんに問題がある場合や、新しいアイさんに換えたいというような場合にはトラブルがおきやすいので注意しよう。派遣業者などを通している場合はそこに連絡して処理してもらうことができるが、人の紹介などで雇用した場合は自分で対処しなければならない。まずはいきなり辞めさせるようなことはせず、直してもらいたいところはきちんと伝える。それでも改善されない場合は「あなたにはこのような問題があり、これ以上は来てもらいたくない」と話してみる。多少気まずくはなるが、誠意をもって話せばそれほど大きくこじれることはないので、感情的にならずにあくまで事務的に対応することが大切。不安がある場合は家族や友人に立ち会ってもらうとよい。なお、相手に問題があり辞めさせる場合でも、しばらく生活に困らないだけの手当ては渡すこと。

快適な雇用関係で快適上海生活

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